מאמר מעניין בתחום יחסי ציבור - 1

אחד המאמרים היותר מעניינים שפורסמו לאחרונה בתחום יחסי ציבור הוא הראיון עם כריס טלאגו, מנכ"ל חברת יחסי הציבור ווגנר אדסטרום אירופה, המיוצגת בישראל על ידי שלום תל אביב. בתחילת הראיון שפורסם בדה מארקר, אומר טלאגו כי בתקופה של המיתון, דווקא תחום יחסי ציבור זוכה לפריחה. חברות מקצצות את תקציבי הפרסום שלהם ובמקום זאת, בוחרות להרחיב את תחום פעילות יח"צ - פעילות שיווקית זולה יותר ולפחות משאירה את החברה במודעות הציבורית, בכותרת.

על פי טלאגו, באמצעות יחסי ציבור, ניתן להעביר את המסר בצורה מהירה יותר מפרסום. בעוד שקמפיין פירסום דורש חודשיים לפחות כדי לתכנן ולבצע, הרי בתקופה קשה של מיתון יש משמעות לקצב ולזמן שלוקח למסר להגיע אל קהלי היעד.

על פי טלאגו, בתקופה שהכלכלה מואטת, הרי שגם האג'נדה של אמצעי המדיה משתנה וכך גם האג'נדה של החברות הגדולות.

משרד יחסי ציבור צריך להבין גם את האג'נדה של העיתונים והעיתונאים ותפקידו של איש יחסי ציבור הוא למעשה כפול, גם להבין את הצרכים של צרכני המדיה וגם להבין את הדרך לשלב את המסרים השיווקיים של הלקוחות בתוך הצרכים של מתווכי המדיה, קרי, העיתונאים. בכדי להבין את תחום העניין של העיתונאים, הרי צריך להתחבר לאג'נדה המבילה שתמיד מעניינת את התקשורת - כעת זה מיתון. בתקופה אחרת, אולימפיאדה או בחירות.

על השאלה האם להערכתו יהיה שינוי בתמהיל הפרסום של החברות עונה טלאגו כי בתקופה בה הכלכלה נימצאת בהאטה הכי הצרכנים הרבה יותר מחושבים והרבה פחות אימפולסיביים ולכן ככל שחברות יוציאו פחות כסף על שיווק, הרי שהיקף המכירות שלהם ירד. טלאנגו מביא כדוגמא את תקופת תחילת שנות האלפיים, על תקופת התפוצצות בועת הדוט קום ואומר כי במבט לאחור, החברות ששימרו על תקציבי השיווק שלהן, יצאו מהתקופה ההיא הרבה יותר מחוזקים - מיקרוסופט ויבמ, חברות שניצלו את המצב.

טלאנגו מדגיש כי עלויות יחסי ציבור הם זולות מקמפיין פרסום וגם יעילות משום שאפשר לשנות כיוונים באמצע הדרך.

יחסי ציבור, פרסום ושיווק